SVGLane 隐私政策

1. 概述

本《隐私政策》说明 SVGLane 在您使用网站、工作台、编辑器、计费流程、AI 辅助功能及相关服务时，如何收集、使用、存储与保护信息。

2. 我们收集的信息

根据您的使用方式，我们可能收集以下信息：

1. 账户信息 例如姓名、邮箱、头像、登录标识及认证相关元数据。

2. 工作台与使用信息 例如您使用的功能、触发的套餐限制动作、编辑器操作、AI 任务请求、优化操作、导出操作及一般产品使用模式。

3. 您主动处理的内容 包括您主动上传、编辑、导出或发送给相关服务商的 SVG 文件、提示词、配置内容及相关数据。

4. 设备与技术信息 例如浏览器类型、设备类型、操作系统、必要的诊断信息，以及与兼容性、安全性和调试相关的数据。

5. 支付与交易信息 例如支付状态、第三方支付交易标识、订阅状态、发票事件和权益更新。我们不会在服务器中存储完整银行卡号。

6. Cookie 与本地存储 我们会使用 Cookie、浏览器本地存储或类似技术，并区分为两类：

   • 必要存储：用于登录、安全校验和本地工作台连续性。
   • 可选技术：用于统计、广告、客服组件和 Google One Tap 等登录提示；在适用法律要求下，仅在获得同意后加载。

3. 我们如何使用信息

我们使用这些信息来：

• 提供、运行、维护和保护 SVGLane；
• 验证身份并管理账户访问；
• 处理支付、订阅、积分和购买；
• 提供编辑、预览、优化、导出和 AI 辅助功能；
• 诊断问题、改进产品质量并评估性能；
• 响应支持请求和服务通知；
• 检测欺诈、滥用、误用和安全事件；
• 履行法律义务。

4. AI 与第三方处理

当您主动使用 AI 辅助功能时，为完成该请求所需的提示词和相关内容，可能会发送至所配置的 AI 提供方。

对于 AI 生成请求，提示词在发送至生成模型前，也可能先发送至第三方内容审核服务商。

为了保障平台稳定性与公平使用，工作台 AI 请求还可能受到登录要求、滥用防护、排队、token 计量和积分扣减规则的约束。

当您使用存储、支付、邮件或其他外部集成功能时，完成该功能所必需的最小信息也可能发送至相应服务商。

5. 我们如何共享信息

我们不会出售您的个人信息。只有在以下情况下，我们才可能共享信息：

• 与代表我们提供基础设施或服务的合作方共享；
• 与支付服务商共享，以完成购买、订阅和相关账务流程；
• 在使用 AI、存储、邮件或分析能力时，与对应服务商共享必要信息；
• 为遵守法律、法规、司法程序或政府机关的合法要求；
• 为保护我们、用户或服务本身的权利、安全与完整性；
• 在并购、融资、资产出售等交易中，在合理保护前提下进行必要转移。

6. 数据保留

我们会在提供服务、履行法律义务、解决争议、执行协议以及保留合理业务记录所必需的期限内保留信息。

不同类型的数据保留时间可能不同，具体取决于账户状态、支付要求、安全需求，以及内容是保存在本地、平台基础设施还是第三方服务商处。

7. 数据安全

我们采用合理的技术和组织措施来保护信息，包括传输加密、访问控制和运营审查流程等。

但任何存储或传输方式都无法保证绝对安全，因此我们无法承诺 100% 安全。

8. 您的选择与权利

根据您所在地的适用法律，您可能享有访问、更正、导出、删除或限制处理部分个人信息的权利。

您也可以：

• 在产品内更新账户信息；
• 在出现同意弹窗时选择是否接受可选 Cookie；
• 通过浏览器设置管理 Cookie 或本地存储；
• 停止使用 AI 辅助能力；
• 就删除或访问请求与我们联系。

如果您希望我们删除由平台控制的账户相关个人信息，请通过网站或产品内提供的支持/联系渠道发起请求。基于安全、反欺诈、法律合规、争议处理或账务记录需要，我们可能保留部分必要信息。

9. Cookie、同意与类似技术

必要存储会始终启用，因为它们是登录、风控和工作台连续性所必需的。

统计脚本、广告脚本、客服组件和登录提示等可选技术，在适用法律要求下仅会在获得同意后加载。您之后也可以通过清除浏览器中保存的同意状态，或在浏览器设置中禁用相关技术，来撤回同意。

10. 跨境处理

您的信息可能会在您所在司法辖区之外进行处理，包括我们的服务商或基础设施所在地区。在适用法律要求下，我们会采取相应的跨境保护措施。

11. 政策变更

我们可能不时更新本《隐私政策》。如属于重大变更，我们可能更新页面顶部日期，并在适当情况下通过网站或产品通知您。

12. 联系我们

如果您对本《隐私政策》或您的个人信息有疑问，请联系 support@svglane.com。我们目标是在 3 个工作日内回复支持请求。